Ogólne zasady sprzedaży

Ogólne Zasady Sprzedaży firmy WG Electronics Sp. z o.o.
(obowiązują od 11.01.2011)

§1
Warunki ogólne

1. Sprzedaż towarów jest realizowana przez Dostawcę - firmę WG Electronics Sp. z o.o. na podstawie zamówień Odbiorcy składanych w formie pisemnej (pismo, faks, e-mail). Warunki realizacji zamówień mogą być określone przez Odbiorcę w zamówieniu na podstawie wcześniejszych dwustronnych ustaleń lub przez Dostawcę w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia. Decyduje przy tym ostatni dokument.
2. Brak reakcji Dostawcy na zamówienie, a Odbiorcy na potwierdzenie zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od daty ich otrzymania rozumiany jest jako akceptacja określonych w nich warunków i skutkuje zawarciem umowy kupna-sprzedaży między stronami na warunkach określonych w danym dokumencie.
3. Zamówienia mogą być:
o jednorazowe - na pojedynczą dostawę towaru w gwarantowanym terminie i w gwarantowanej cenie,
o ramowe - na dostawę zdefiniowanej ilości towaru w zdefiniowanym okresie czasu z gwarantowanymi terminowymi dostawami częściowymi i w gwarantowanej cenie,
Zamówienia ramowe wymagają dodatkowej umowy między stronami, precyzującej szczegółowo warunki dostaw m.in. harmonogram i wielkości buforowe. Umowy te są traktowane jako potwierdzenie zamówienia.
4. Odbiorca ma prawo zmienić warunki lub odstąpić od zamówienia, realizowanego przez Dostawcę zgodnie z ofertą lub potwierdzeniem zamówienia, tylko za pisemną zgodą Dostawcy.
5. Dostawca jest zobowiązany do terminowej realizacji dostaw.
6. Odbiorca jest zobowiązany do terminowego odbioru towaru i terminowego regulowania należności.

§2
Ceny produktów

1. Ceny produktów w ofertach i potwierdzeniach zamówień są cenami netto bez podatku VAT.
2. Jeśli transakcja jest realizowana w PLN, ceny na towary importowane podawane w walutach wymienialnych są przeliczane wg kursu średniego NBP z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień wystawienia faktury (art. 12 ust. 2 ustawy z dnia 15.02.1992 o podatku dochodowym od osób prawnych). W ofertach i potwierdzeniach zamówień podawana jest tylko orientacyjna wartość zamówienia w PLN na dzień wystawienia dokumentu.
3. W przypadku opóźnienia odbioru zamówionego towaru z winy Odbiorcy, Dostawca zastrzega sobie prawo do zastosowania kursu określonego terminem dostawy w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia. Jeśli termin dostawy był przy tym określony z dokładnością do tygodnia, za podstawę rozliczeń przyjmuje się kurs z ostatniego dnia roboczego tego tygodnia.

§3
Termin dostawy

1. Termin dostawy jest rozumiany jako czas w którym Dostawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru na warunkach określonych w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia, a Odbiorca do odbioru towaru.
2. W przypadku opóźniania odbioru towaru z winy Odbiorcy w stosunku do terminu określonego w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia Dostawca zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury na zamówiony towar z biegnącym terminem płatności przy jednoczesnym postawieniu towaru do dyspozycji Odbiorcy w siedzibie Dostawcy lub wysłaniu towaru do siedziby Odbiorcy na jego koszt.
3. Dostawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostaw towaru w przypadku zaległości płatniczych ze strony Odbiorcy lub zalegania z odbiorem wcześniej zamówionego towaru. Sytuacje te są traktowane jako opóźnienie dostawy z winy Odbiorcy.
4. W przypadku opóźnienia przez Odbiorcę odbioru zamówionego towaru powyżej 2 tygodni od daty powiadomienia go o gotowości dostawy do wysyłki, Dostawca ma prawo zamówiony towar  lub jego część sprzedać innym podmiotom, bez ponownego informowania Odbiorcy. Nie zwalnia to Odbiorcy od obowiązku odbioru pozostającej na magazynie Dostawcy, nie sprzedanej części zamówionego towaru. W takich sytuacjach Dostawca ma też prawo, po pisemnym powiadomieniu Odbiorcy, do odstąpienia od realizacji innych zamówień.   Z tego tytułu Odbiorca nie ma prawa do żadnych roszczeń.
5. W przypadku rażącego opóźnienia dostawy towaru z winy Dostawcy, Odbiorca ma prawo do odstąpienia od zamówienia w zakresie nie zrealizowanej jego części.

§4
Płatności

1. W zależności od dwustronnych ustaleń stosowane są następujące warunki płatności:
o przedpłata - realizowana przy złożeniu zamówienia (warunkuje jego realizację) lub przed odbiorem towaru (warunkuje dostawę towaru) w jednej z form: przelew na konto Dostawcy, przekaz pieniężny na adres Dostawcy, płatność gotówkowa
o pobranie - w formie zapłaty gotówkowej spedytorowi lub doręczycielowi przy odbiorze towaru
o gotówka – w formie zapłaty gotówkowej przy odbiorze towaru z siedziby Dostawcy
o przelew – w formie zapłaty,  w ciągu określonego okresu czasu po dostawie, przelewem na konto Dostawcy lub przekazem pieniężnym na adres Dostawcy
2. Płatności przelewem są stosowane wobec Odbiorców regularnie wywiązujących się ze swoich zobowiązań, a przede wszystkim z terminowych odbioru towaru i płatności. Odbiorcy płacący przelewem są zobowiązani do przesłania Dostawcy kopii aktualnych dokumentów rejestracyjnych firmy: KRS lub wpis do ewidencji, REGON, NIP.
3. Przy płatnościach przelewem Dostawca ma prawo ograniczyć wysokość kredytu kupieckiego Odbiorcy, rozumianego jako maksymalna kwota zadłużenia z tytułu wystawionych faktur. Dostawca jest przy tym zobowiązany do poinformowania Odbiorcy o tym fakcie. W takim przypadku kolejne dostawy są uwarunkowane saldem Odbiorcy oraz płatnościami w terminach podanych na fakturach.
4. Termin płatności przelewem jest naliczany od dnia wystawienia faktury i jest rozumiany jako termin zaksięgowania środków na koncie Dostawcy.
5. Opóźnienie w płatności jest dla Dostawcy podstawą do wystawienia zgodnej z ustawą noty odsetkowej, którą Odbiorca jest zobowiązany zapłacić bez protestu w ciągu 10 dni od daty jej wystawienia. Noty mogą być przy tym wystawiane indywidualnie dla każdej opóźnionej płatności lub zbiorczo dla kilku opóźnionych płatności o stosunkowo niskiej wartości np. w cyklu kwartalnym lub rocznym.
6. W przypadku opóźnienia płatności, Dostawca ma prawo, do jednostronnej zmiany warunków płatności dla kolejnych dostaw lub po pisemnym powiadomieniu, do jednostronnego odstąpienia od realizacji kolejnych dostaw i zamówień Odbiorcy.
7. Rozliczenia między stronami są dokonywane standardowo w PLN. W wyniku dwustronnych ustaleń rozliczenia mogą być prowadzone również w walutach USD lub EUR. Dla rozliczeń w każdej walucie prowadzone są oddzielne rachunki bankowe.
8. W każdym przypadku Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty kwoty faktury we właściwej walucie na odpowiednie konto podane na fakturze.
9. Koszty bankowe przewalutowania wynikające z przelewu należności w innej walucie lub na niewłaściwe konto, ponosi Odbiorca. W takim wypadku Dostawca ma prawo do obciążenia Odbiorcy kwotą 2% wartości przelewu w przypadku przelewu walutowego na konto PLN albo przelewu złotówkowego na konto walutowe, lub 4% w przypadku przelewu walutowego na inne, nieprawidłowe konto walutowe.
10. Wszystkie koszty przelewu w walucie obcej ponosi w całości Odbiorca (opcja kosztów OUR). Do kosztów tych zalicza się m. in. koszty banku zleceniodawcy, banku beneficjenta oraz banków pośredniczących (korespondentów). W przypadku stwierdzenia obciążenia Dostawcy kosztami przelewu zagranicznego Dostawca ma prawo do obciążenia nimi Odbiorcy.
11. Obciążenia z tytułów wymienionych w §4 pkt. 9 i 10 następują poprzez wystawienie stosownej faktury, którą Odbiorca zobowiązany jest zapłacić bez protestu.

§5
Warunki dostawy

1. Warunki dostawy określają odpowiedzialność każdej ze stron umowy i określają zakres usługi objęty ceną podaną w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.
2. Stosowane są następujące warunki dostawy zgodne ze standardem Incoterms 2010:
o EXW = EX Works <oznaczone miejsce> – Dostawca wypełnia swoje obowiazki gdy udostepni towar Odbiorcy w swojej siedzibie. Na tym konczy sie jego odpowiedzialnosc
o FCA = Free Carrier <oznaczone miejsce> - Dostawca zobowiazany jest dostarczyc towar przewoznikowi wyznaczonemu przez Odbiorce. Koszty dostawy na zasadniczej drodze przewozu pokrywa Odbiorca. Po wydaniu towaru przewoznikowi ryzyko przejmuje kupujacy.
o CPT = Carriage Paid To <oznaczone miejsce przeznaczenia> - Dostawca zawiera umowe o przewóz towaru do okreslonego punktu przeznaczenia i opłaca koszty przewoznego. Dostarcza towar
przewoznikowi. W tym miejscu ryzyko przechodzi na Odbiorce.
o CIP = Carriage and Insurance Paid to <oznaczone miejsce przeznaczenia> - Dostawca zawiera umowe o przewóz towaru do okreslonego punktu przeznaczenia, opłaca koszty przewoznego, zawiera umowe ubezpieczenia i opłaca jej koszty. Dostarcza towar przewoznikowi. W tym miejscu ryzyko przechodzi na Odbiorce.
o DAT = Delivered At Terminal <oznaczone miejsce przeznaczenia> - Dostawca wypełnia swoje obowiazki z chwila postawienia towaru do dyspozycji Odbiorcy w terminalu okreslonego przez niego portu
lotniczego lub morskiego. Dostawca ponosi koszty i ryzyko zwiazane z dostawa towaru do terminala, z wyłaczeniem ceł, podatków i innych obowiazujacych opłat w kraju Odbiorcy.
o DDP = Delivered Duty Paid <oznaczone miejsce przeznaczenia> - Dostawca wypełnia swoje obowiazki z chwila postawienia towaru do dyspozycji Odbiorcy w wyznaczonym przez niego miejscu, w uzgodnionym terminie. Dostawca ponosi koszty i ryzyko zwiazane z dostawa towaru, opłaca cło, podatki i inne obowiazujace opłaty w kraju Odbiorcy.

§6
Realizacja dostaw

1. Dostawy realizowane są w zależności od dwustronnych ustaleń poprzez:
o odbiór własny z siedziby Dostawcy
o przesyłkę pocztowa
o przesyłkę kurierska
o transport specjalny (spedycję)
Cennik kosztów dostawy dostępny jest na www.wg.com.pl

§7
Gwarancje, reklamacje, naprawy

1. Dostawca udziela gwarancji na zakupiony towar na zasadach ogólnych zgodnie z gwarancjami producentów.
2. Dostawca nie uznaje gwarancji na uszkodzenia spowodowane z winy Odbiorcy wskutek niewłaściwego użytkowania - niezgodnego z instrukcjami obsługi, danymi katalogowymi i ogólnie przyjętymi normami.
3. Odbiorca jest zobowiązany zweryfikować zakupiony towar niezwłocznie po jego otrzymaniu i w jak najszybszym terminie zgłaszać ewentualne reklamacje.
4. Dostawca zapewnia serwis gwarancyjny i pogwarancyjny oraz po sprzedażną obsługę techniczną dla swoich klientów na towary u siebie zakupione.
5. Koszty dostarczenia towaru związane z naprawami gwarancyjnymi do siedziby Dostawcy ponosi Odbiorca, a koszty zwrotnego dostarczenia towaru do siedziby Odbiorcy ponosi Dostawca. Koszty dostarczenia towaru związane z naprawami pogwarancyjnym ponosi Odbiorca.

§8
Ograniczenie odpowiedzialności

1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezrealizowanego zamówienia zgodnie z warunkami oferty lub potwierdzenia zamówienia, o ile zostało to spowodowane przyczynami obiektywnymi niezależnymi od Dostawcy i jego partnerów handlowych, a ich działania były realizowane z należytą starannością i zgodnie z procedurami wymaganymi w handlu krajowym i międzynarodowym. O zagrożeniach realizacji zamówienia Dostawca jest zobowiązany informować na bieżąco Odbiorcę .

§9
Ochrona informacji

1. Strony zobowiązane są do zachowania dla siebie wszystkich informacji uzyskanych w ramach współpracy przy opracowywaniu ofert i realizacji zamówień. Wszelkie pozyskane w ten sposób informacje, których upowszechnienie może przynieść szkodę jednej ze stron stanowią tajemnicę handlową. W szczególności, bez zgody drugiej strony nie wolno udostępniać osobom trzecim danych z ofert, warunków transakcji, informacji o zapotrzebowaniach Odbiorcy oraz informacji o realizowanych przez niego projektach i zastosowaniach.

§10
Inne

1. W ramach indywidualnych dwustronnych ustaleń zapisy powyższego dokumentu mogą ulec zmianie. Wymagana jest forma pisemna.
2. Strony są zobowiązane do niezwłocznego, wzajemnego informowania się o zagrożeniach i oczekiwanych zmianach warunków realizacji zamówienia. W przypadku, gdy jedna ze stron umowy ma trudności z jej realizacją i wnioskuje o modyfikację jej warunków, druga strona jest zobowiązana do podjęcia wszelkich działań wychodzących naprzeciw tym oczekiwaniom. Strona wnioskująca jest przy tym zobowiązana do zrekompensowania ewentualnych kosztów z tej sytuacji wynikających.
3. Sprawy sporne miedzy stronami, które nie zostaną rozwiązane na drodze polubownej, będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby strony składającej pozew.